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Problema para instalar una aplicación después de actualizar a Android 11

(Tema creado el: 03-10-2021 09:25 AM)
91 Visitas
Galove13
Active Level 6
Opciones
Galaxy Note
Hola amig@s!  Pues por la mañana instale la actualización de Android 11 que por fin llego al note 10+ de telcel! Pero cuando termino la instalación me di cuenta que me borro una aplicación que había descargado desde el navegador y al momento de querer volver a instalarla me aparece esto, alguien me puede decir que solución hay para esto por favor? 

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2 Comentarios
PavoAsesino
Expert Level 3
Galaxy Note
La aplicación no es compatible con Android 11!
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Galove13!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!