CamiloAstete
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el 05-09-2022 09:39 PM
Galaxy Note
Hola, a alguien le sucede que al ver videos o escuchar audios, en cualquier app, el parlante de abajo deja de sonar y el de arriba (auricular) sigue sonando con normalidad?? En mi caso reinicio el equipo, sin embargo, sucede nuevamente y tengo que estar reiniciando a cada rato para poder oír de ambas salidas de audio.
Alguna sugerencia para poder solucionar el problema de forma permanente?... lo último que quiero hacer es un factory reset.
1 Comentario
SamsungPeAdmin
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el 05-10-2022 01:41 PM
Galaxy NoteHola @CamiloAstete
Referente a tu inconveniente con el audio del parlante de tu Galaxy. Te recomendamos realizar una copia de tus archivos y generar el restablecimiento a valores de fábrica siguiendo los pasos del enlace:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link y puedan diagnosticar tu equipo:
https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/
Saludos