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Problemas con Galaxy note 20

(Tema creado el: 11-18-2022 11:35 AM)
Doctito
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Opciones
Galaxy Note
Amigos de la Comunidad, desde hace 1 semana, casi coincidiendo con la ultima actualizacion del sistema operativo, ha empezado a fallarme el Google (no se puede hacer busquedas), el Gmail no abre y el Google maps tampoco.
He desactivado las actualizaciones del Google pero no ha mejorado significativamente. Ahora no puedo entrar al Samsung Members ni actualizar el Galaxy store
A alguien le ha pasado lo mismo? Me pueden aconsejar que hacer?
1 Comentario
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

Hola @Doctito

 

Con respecto a tu inconveniente, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

 

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

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Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.