cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Problemas con Mensajes

(Tema creado el: 12-21-2021 06:37 PM)
306 Visitas
Anonymous
No aplicable
Opciones
Galaxy Note
Hola, hace 1 día actualice el software de mi kote 20 ultra y desde entonces tengo problemas con la aplicación mensajes de samsung, se abre sola de la nada y cada 20 min. Aprox., a alguirn más le ocurre algo similar?, será problema de software o de la misma app?, agradecería orientación al respecto. 
6 Comentarios
Taron
Active Level 3
Galaxy Note
Yo lo actualice antes de ayer pero no tengo problemas. Que versión tienes?
0 kudos
Anonymous
No aplicable
Galaxy Note
No se si es una de esas versiones a la que te refieres 😅Screenshot_20211221-212412_Settings.jpg
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy Note

Hola.
Xime10

 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

Anonymous
No aplicable
Galaxy Note
Realicé la restauración de fábrica y se solucionó el problema. Gracias
0 kudos
Anonymous
No aplicable
Galaxy Note
Y dónde puedo ingresarlo, antes me lo solicitaba solo, pero ahora nada
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Xime10! queremos revisar lo que ocurre con tu configuración, 

por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma.
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL 👌 👈 ¡Saludos!

 

0 kudos