El 16DIC actualice el Note 20ultra y empece con muchos problemas. El color disminuyo , y el brillo era opaco ( el telefono nunca se golpeo ni cayo)al reiniciarse tras la actualizacion las letras de Samsung con fondo negro estaban distorsionadas en su tamaño y varios Cm por debajo del Centro... Como nose si se puede desinstalar la ultima actualizacion, restaure a Cero el telefono, y actualice, y todo volvio a la normalidad.... excepto q si pongo la mas alta calidad o elijo 120mhz ...el telefono parpadea. Quiero saber que hacer xq indudablemente algo no esta bien, y el celu lo compre hace 3 meses ( tiene funda y el protector d pantalla original).
Desde el dia q lo compre el Brillo Adaptable se activaba solo, y se ponia en el nivel minimo.... y cada vez q lo deshabilite , automaticamente se volvia a poner....Ahora tras ponerlo a cero, parece q no lo hace mas....pero el problema del parpadeo es incomodisimo
En los 60 no parpadea... hice la prueba Rgb *#0*# y los testeos del Celu.... y esta todo Ok. inclusive hice el testeo del Touch display y cero problemas, pero el telefono ahora en 60 va perdiendo el color...( no el brillo). Si lo pongo en FHD+ o WQHD+ empieza a parpadear
Entendemos. En cuanto a los colores te sugerimos verificar que tengas la configuración de adaptive display configurada correctamente y también probar con las otras opciones la visualización de modos de pantalla.
Y en cuanto a los parpadeos que mencionas no tenemos reportes de este tipo. Si tenés alguna aplicación de tipo antivirus, de limpieza de archivos o "mejora" de rendimiento o batería, te recomendamos su desinstalación ya que podrían generar conlfictos.
Y de seguir igual te sugerimos enviar un reporte de este comportamiento mediante la aplicación Samsung Members, para que pueda ser chequeado.
Para esto, descargá la aplicación Samsung Members en Play Store, y una vez descargada realiza el proceso donde notás el parpadeo para poder replicarlo.
Luego ingresá en la aplicación Samsung Members, luego en el Símbolo de “?” > Enviar opinión > Informes de error > Others >, brindá un detalle de lo que ocurre, y asegurate de tildar la opción de enviar datos del sistema por favor.
También comentá en el detalle, el número de IMEI (Ajustes > Acerca del teléfono > IMEI) y el ID de tu cuenta Samsung, ya que es necesario para una correcta verificación de tu teléfono.
Enviá este informe dentro de los primeros 3 minutos en replicas el parpadeo por favor.
Por último en caso de seguir igual podría ser revisado físicamente por un centro técnico para chequear su estado y verificar si se debe a un inconveniente de hardware. Podés ver nuestros centros técnicos más cercanos en samsung.com/ar/support/service-center/ . En caso de acercarlo hacelo con la factura de compra y copia por favor de ser posible.
hola....compre el Telefono directo en Samsung por MercadoLibre.... y no recibi la factura digital.... ya la pedi a quien atiende las ventas d ML...pero no tuve respuesta
