Produk gagal Note 20

[Uul_ladomain]

Sungguh nasib, kurang dari sebulan, pointer S PEN note 20ku rusak, gak tau kenapa, pointernya gak berfungsi, hiks...

Pointer gak bsa klik, gambar, dll

[Tjendana]

Sdh coba ganti nibs nya?

[Uul_ladomain]

Ow bsa diganti itu mas ya?
Soalnya sy ke t4 service centernya, katanya harus ganti

[evanericssen]

Hai gan
Untuk tidak berfungsinya spen, sebelumnya mau memastikan, apakah Spennya pernah terjatuh sblmnya? Karena apabila sempat terjatuh atau ada tekanan "mendadak" bs menyebabkan kerusakan pada spen

Coba agan uji dgn memakai spen lain, misal spen display yg dipajang di SSC atau SES. Apabila Spen bekerja dgn baik di hape agan, kmungkinan memang ada krusakan pada spen agan

Namun apabila spen lain tetap tdk bs bekerja pada hape agan, mungkinan ada masalah pada layar hape agan

Kalau saya pribadi pakai spen di note20u aman setelah hampir 1 tahun

Smoga mmbantu

[Uul_ladomain]

Udah di coba gan pakai spen lain, work well.

Jadi kondisinya :
- tgl 5/9/2021 : spen masih berfungsi normal seperti biasa

- pas besoknya, sy buka S PEN nya pointer untuk di layar tiba2 sudah tidak berfungsi,

- untuk tombol di S PENnya masih berfungsi, jika di tekan lama camera masih open, jika di tekan 1x masih bsa capture foto

- sy udah coba tutorial di youtube, https://www.youtube.com/watch?v=kFtqawXgGd0 masih not work

- sy coba yg ini https://www.youtube.com/watch?v=a71YgdVp2w4, krn kelamaan sya panasinnya, cacat dikit spennya, akhirnya gak bsa di claim di service center, nasib dah nasib,

Cuman yg sy syangkan belum sebulan udah rusak spennya, apes dah, dapat produk gagal.

[BSinggihSubekti]

Hmm kalau masih garansi kalo ada apa2 langsung ssc saja ga masalah tapi udah terlanjur kerusakan pemakaian pengguna ya sudah.

[Uul_ladomain]

Iya mas,
hanya sja mnurut sya sih kebijakan ssc harusnya melihat jg kondisi atau kerusakan perangkatnya.
Aplgi ini kerusakan pointernya bkn krn lecetnya, hehe

[Edrivano]

Banyak jg ya yg post perihal produk N20 ini bermasalah

[Moderator4]

Hai Kak Uul_ladomain, mohon maaf ya atas kendala yang dialami, silahkan kunjungi SSC terdekat agar dapat dicek lebih lanjut.

[Uul_ladomain]

Udah mas, gak mau nerima mereka krn lecetnya itu, sy disuruh beli baru. Dri pusat mungkin bsa bantu eskalasikah mas untuk garansinya??

Jastifikasinya :
1. S pen ini gak pernah jatuh, tgl 5 masih ok, besok paginya sy tes udah gak mau

2. Barang ini belum cukup sebulan

3. WaAllahi, lecetnya ini ada setelah s pen nya gak berfungsi (krn ikut tutorial), jdi bukan krn lecetnya yg membuat s pen ini tdk berfungsi