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el 11-24-2020 09:10 AM
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el 11-24-2020 03:54 PM
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el 11-24-2020 04:13 PM
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el 11-24-2020 05:13 PM
Galaxy NoteHola! Estas usando la aplicación Reloj que viene preinstalada en tu Smartphone? Tenes alguna aplicación de Ahorro de Batería, Limpieza de la memoria interna o un Antivirus?
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el 11-24-2020 05:55 PM
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el 11-24-2020 06:15 PM
Galaxy NoteGracias, hubo alguna actualización o modificación del sistema previo a que notaras el sintoma?
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el 11-24-2020 06:22 PM
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el 11-25-2020 11:44 AM
Galaxy NoteEntendemos Vicky. Te recomendamos primeramente ingresar en la aplicación Reloj - Luego en los tres puntos de la esquina superior - Ajustes y por último activá o desactivá la opción "vibrar con alarmas y temporizador " según lo tengas configurado, y luego probá el funcionamiento de las alarmas nuevamente por favor.
Y en caso de seguir igual ingresá en Ajustes - Aplicaciones - Reloj, y dentro de Almacenamiento seleccioná eliminar caché y eliminar datos y probá su comportamiento nuevamente.
Contanos el resultado por favor. Gracias!
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el 11-25-2020 12:06 PM
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el 11-25-2020 12:27 PM
Galaxy NoteEntendemos Vicky.
Para verificar que el comportamiento no sea generado por alguna de las aplicaciones instaladas en el celular, te recomendamos probarlo en modo seguro, que las deshabilita para tal fin.
Para ingresar en este modo, al encender tu Smartphone mantené presionada la tecla de bajar volumen cuando aparece el logo Samsung, hasta que prenda completamente. En la pantalla tiene que decir modo seguro.
Verificá si estando en este modo suenan o no por favor. Asegurate de los niveles de volumen al máximo desde Ajustes - Sonidos y notificaciones - Volumen, y que en cada alarma seteada el volumen esté configurado al máximo.
Para sacarlo de este modo tenes que apagarlo y encenderlo normalmente.
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