Paulotavares77
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em 08-08-2022 07:37 PM
Galaxy Note
Boa noite a todos, como esperado hoje recebi a ligação com resposta da (GRANDE) Samsung e não esperava que fosse diferente, me informaram que meu aparelho não estava mais na garantia então já era, ai eu questionei quanto ao defeito ter sido ocasionado por causa da atualização e ela me disse que não poderiam fazer nada pois estava fora da garantia, eu então a questionei que deveriam informar aos clientes que o produto na verdade só durariam e prestariam com vida útil de 12 meses e ela me disse '' compreendo senhor '', na verdade está na hora de respirar outros ares, vamos pra concorrência pois samsung se Deus abençoar nunca mais ...
4 Comentários
Joseboy
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em 08-08-2022 09:19 PM
Galaxy Note
Vai para concorrência boa sorte moral
Anonymous
Não aplicável
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08-08-2022 10:27 PM - editado 08-08-2022 10:27 PM
Galaxy Note
Não tem essa, vício oculto independe do fim da garantia é um defeito que eles são obrigados a arrumar, entre no juizado de pequenas causas e é causa ganha, por lei do Código de Defesa do consumidor eles são obrigados a arrumar em caso de vício oculto.
Paulotavares77
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em 08-08-2022 11:46 PM
Galaxy Note
Obrigado pela dica, já pensei nisso, mas uma hora eles ganham a gente no canssasso
Anonymous
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08-10-2022 03:08 AM - editado 08-10-2022 03:08 AM
Galaxy Note
Acontece que na Justiça a partir do momento onde o juiz der o veredito a Samsung é obrigada a cumprir decisão judicial caso não cumpra tem multa pra empresa... mas a decisão é sua, vencer pelo cansaço é exatamente oq a empresa quer mas só vai te vencer se vc deixar...