Tenho um Note 10 + e a um tempo venho recebendo mensagem que a S Pen está desconectada, tentei vários procedimentos de restaurar, restaurar o celular e ainda assim não funciona, nem o touch nem as funções suspensas, testei também com outra S Pen de outro note 10, tambem não funcionou. Alguém conseguiu resolver esse problema?? Não quero ficar sem celular para enviar na assistência mas vejo que tem muitos usuários com o mesmo problema.
Olá, Roldann. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. Acesse menu > configurações > aplicativos > 3 pontos no canto superior direito > mostrar aplicativos do sistema > sobre a S Pen > forçar parada > acesse armazenamento > limpar dados.
Verifique também se não há aplicativos instalados que podem entrar em conflito com o sistema operacional, como um antivírus.
Também estou com o mesmo problema que ocorreu após atualizações... a S Pen desconectada .... algumas funções deixaram de funcionar como uso da câmera tirar fotos etc.
