Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

S Pen desconectada

(Tópico criado em: 01-31-2023 09:19 AM)
487 Exibições
chpimenta
Active Level 2
Opções
Galaxy Note
Olá, 

Pessoal, minha S Pen começou a dar alerta de desconectada, mesmo dentro do slote dela. Recarrega e funciona normal, mas fica alertando erro o tempo todo. Já fiz procedimentos limpeza no sistema, forçar parada, fazer os testes de tela e não resolveu. 

Alguém já passou por isso? 

Obrigado!!

1 Solução


Soluções aceitas
Solução
ClaudiaRebelo
Expert Level 3
Galaxy Note
Bom dia! Existe aqui vários e vários posts com este mesmo problema e ninguém resolveu nem o suporte. O que resolve é voce comprar outra em algum outro site ou na própria Samsung por uns 590,00 que foi o que me cobraram.
O que acontece: depois da atualização do Android 12 as SPens de algumas pessoas deram problema no sensor, aconteceu comigo no meu Note 10plus e no meu Tab S6. No Note10 comprei uma caneta por fora mais mais em conta e funcionou até por um tempo depois voltou a dar o mesmo problema. A Samsung não se responsabiliza pelos problemas gerados pelas suas atualizações de software, patches de segyranca etc, é isso! Espero ter ajudado

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6 Comentários
VisintSs
Expert Level 5
Galaxy Note
Oi chpimenta!!

Tenta fazer nessa ordem

Acessar: Menu > Configurações > Aplicativos > Comando Suspenso > Forçar parada > Acesse armazenamento > Limpar dados.

Reinicia o celular, quando ligá-lo novamente, verifique se o "ícone ações suspensas" está ativado, retire sua S pen e conecta ela novamente.

Se nada mudar... Sugiro que antes de você comprar umanova SPen, procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso, indo até uma assistência técnica mais próxima da sua casa
chpimenta
Active Level 2
Galaxy Note
Opa!! Tentei esse procedimento também, sem sucesso.
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Solução
ClaudiaRebelo
Expert Level 3
Galaxy Note
Bom dia! Existe aqui vários e vários posts com este mesmo problema e ninguém resolveu nem o suporte. O que resolve é voce comprar outra em algum outro site ou na própria Samsung por uns 590,00 que foi o que me cobraram.
O que acontece: depois da atualização do Android 12 as SPens de algumas pessoas deram problema no sensor, aconteceu comigo no meu Note 10plus e no meu Tab S6. No Note10 comprei uma caneta por fora mais mais em conta e funcionou até por um tempo depois voltou a dar o mesmo problema. A Samsung não se responsabiliza pelos problemas gerados pelas suas atualizações de software, patches de segyranca etc, é isso! Espero ter ajudado
chpimenta
Active Level 2
Galaxy Note
Percebi isso, ninguém resolveu. Obrigado!!
ClaudiaRebelo
Expert Level 3
Galaxy Note
De nada, eu desativei as Ações Suspensas pra parar de receber notificações, vi que fez o mesmo!
chpimenta
Active Level 2
Galaxy Note
Ocultei a notificação e deixa assim rsrs, por hora ela carrega e funciona, pelo menos não fica exibindo a notificação mais. Obrigado pessoal.