Tópico original:

S Pen não funciona

(Tópico criado em: 06-30-2022 10:16 PM)
Zahir27
Beginner Level 3
Opções
Galaxy Note
A minha Pen não está funcionando na função de fotos e vídeos. Alguém pode ajudar. Gratidão 
1 Comentário
Moderadora_Camila
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Opções
Galaxy Note

Oie, Zahir27! Qual é o modelo do aparelho? O problema foi resolvido? Veja se ele possui atualizações pendentes. Caso faça uso de capinha magnética, retire-a e faça o teste se o bug continua. Reinicie o aparelho. Faça a restauração da S Pen: reinicie a S Pen > Conecte-a novamente > Coloque-a no compartimento > Abra a tela de configurações do Ações suspensas e toque em → Restaurar a S Pen. Persistindo o bug, faça o backup dos seus dados e contatos (veja se o aparelho está sincronizado com os seus apps de armazenamento), retire a conta Google e restaure o seu smartphone, seguindo as dicas desse link: https://cutt.ly/IEMFUa7 .

Senão voltar ao normal, leve o Galaxy até uma autorizada para uma avaliação. Ligue para a nossa central de atendimento pelo:

  • 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
    • Esses são os horários de atendimento: De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h
  • Ficou com alguma dúvida? Estou à disposição. 💙