To com a mesma situação, já entrei em contato com a Samsung uma vez e não funcionou. Tem que ir na assistência pelo que eu entendi, mas na assistência eles cobram uma taxa de avaliação. Vou ligar pra lá de novo
O estranho é que esse problema surgiu do nada com varios usuários. Sera q talvez não se trate de um problema de software? Espero que uma atualização resolva
A minha também parou, e parece que foi depois da última atualização. Mas já vi outro post onde a pessoa que teve problema resetou o aparelho e não resolveu. Também entrei em contato com suporte técnico e não resolveu, a última ação seria resetar o aparelho, mas estou descrente...
O meu tambem para sem nenhuma solução reparei que foi logo apos ultima grande atualização, o problema não esta na caneta pois testei em outro aparelho e ela conecta e funciona normalmente o meu amigo que tem tambem note 10 me emprestou a caneta dele e ela não sincroniza no meu mais a minha sincroniza no dele, acredito ser um problema de software agora esperar que a samsung lance nova atualização para corrigir
