Hola Giovana22!!
Consulta, instalaste aplicaciones unos días antes que te comenzaron los problemas de reinicio?
Se actualizo tu celular antes de eso?
Como última opción te quedará reiniciar a Fábrica.
Pero antes hace un reinicio de modo seguro, tu celular prendera con las aplicaciones esenciales de Fábrica y no todas las que instalaste desde que lo tenes.
Si tu celular funciona lo más bien ese lapso es probable que sea alguna aplicación la que esté causando dicho problema.
Para iniciar modo seguro deja pulsado el botón de apagar hasta poder ver el de modo seguro.
Te adjunto enlaces del modo seguro y como salir de el.
https://www.xatakandroid.com/tutoriales/que-modo-seguro-android-sirve-como-se-activa-como-se-sale
https://www.samsung.com/ar/support/mobile-devices/samsung-galaxy-how-to-disable-safe-mode/
De todas formas luego necesitaremos que cuentes cómo te fue.
O respondas preguntas que te realizan los Members ya que es cuestión de ver si se puede resolver el problema
Consulta, instalaste aplicaciones unos días antes que te comenzaron los problemas de reinicio?
Se actualizo tu celular antes de eso?
Como última opción te quedará reiniciar a Fábrica.
Pero antes hace un reinicio de modo seguro, tu celular prendera con las aplicaciones esenciales de Fábrica y no todas las que instalaste desde que lo tenes.
Si tu celular funciona lo más bien ese lapso es probable que sea alguna aplicación la que esté causando dicho problema.
Para iniciar modo seguro deja pulsado el botón de apagar hasta poder ver el de modo seguro.
Te adjunto enlaces del modo seguro y como salir de el.
https://www.xatakandroid.com/tutoriales/que-modo-seguro-android-sirve-como-se-activa-como-se-sale
https://www.samsung.com/ar/support/mobile-devices/samsung-galaxy-how-to-disable-safe-mode/
De todas formas luego necesitaremos que cuentes cómo te fue.
O respondas preguntas que te realizan los Members ya que es cuestión de ver si se puede resolver el problema
