Samsung m21

[sebaburg]

Hola chicos buenas  noches, necesito ayuda

Al celular de mi hermana le salio un cartel q dice "iniciando android". La cuestión es q no lo puede usar de ninguna manera y cuando va a ajustes le dice q hay un error en ajustes. 

Me pueden dar una solución por favor?

[Mariana2108]

Eso es saber!! Acá tenés la respuesta perfecta @sebaburg, cada celular tiene sus secretos y técnicas, no se puede buscar en Google y publicar algo genérico, porque NO sirve, gracias Stona por dejar acá todo tu conocimiento ayudando a los members, pero de verdad 👍

[TecnoFix]

Jajaj gracias Marian...genia...! Te agradezco mucho la confianza!!!

[sebaburg]

Perdón es un m12 el de mi hermana!! Es lo mismo?

[TecnoFix]

Aayyyyyy...!!!! Noooo no es lo mismo, es otro modelo de celular

[sebaburg]

Me podrías ayudar?

[TecnoFix]

Ahi te deje la ayuda con todos los pasos para el M12

[TecnoFix · Accepted solution]

Para entrar al recovery en el M12 aca van los pasos.
Telefono apagado
Conectar cable usb a la PC Y esperar a que la pantalla este negra sin el logo de carga, ahi hacer lo siguiente:
TECLA SUBIR VOLUMEN Y TECLA ENCENDIO AL MISMO TIEMPO MANTENER UNOS SEGUNDOS HASTA QUE APARECE EL MENU DEL RECOVERY.

Aca te dejo una imagen del menu recovery

LUEGO UNA VES EN ESA PANTALLA DEL MENU RECOVERY SEGUI LOS PASOS DEL POSTEO QUE TE DEJO ACA ABAJO PARA HACER EL HARD RESET COMPLETO.

https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/como-hacer-un-hard-reset-paso-a-paso/td-p/16874580

[sebaburg]

Gracias sos una genial, espero q funcione

[TecnoFix]

De nada...! Cualquier cosa q se te complique escríbeme, estoy atenta...también coméntame si se solucionó, así te guío como seguir

[sebaburg]

Hola @stona, se puede usar el cable del cargador para hacer el recovery? Y q pasa si en la pantalla siempre aparece el logotipo de carga?