Hasta hace pocos días tenía 218 canciones almacenadas, no las borré estoy segura, hoy abro S.Music y no hay nada. En galería nada.
Fui a ajustes, aplicaciones, Samsung Music y la tenía con permiso para entrar en mi Almacenamiento y para cambiar los ajustes del Sistema . Así que la ELIMINÉ de mi dispositivo.
Ahora sólo aparece Spotify que dice tengo q suscribirme sino no permite escuchar nada y no me interesa que me pongan de prepo las cosas en mi celular y más que Spotify o Samsung Music son los responsables de borrar mi música
Hola tengo entendido que es muy difícil que una app borre sin el consentimiento nuestro aceptando la acción, pero de todas formas cuando entras a archivos o eliminas las descargas puede ser que si no las moviste a la carpeta musica de la memoria interna o de la micro sd suceda que se borren ...a veces sucede esto que te cuento porque me paso que intentando liberar espacio borre todo y me quede hasta sin fotos 😅...espero que se solucione tu problema te mando un abracito!!!
gracias también estuve pensando que podría haber sido One Drive quién me borrara ..ya que avisó q si no te pasas a la fuerza a One Drive ..van a borrar lo almacenado en galería. yo soy de las que no se va a pasar xq 5G gratis es nada para mí y no quiero pactar nada con One Drive gracias por tu ayuda. Abrazo 👋
No recuerdo Lu donde estaban hace muchos años que las tenía , estar estaban. No escucho música todos los días pero eran todas canciones que me encantaban. y en las papeleras no están.y si ahí no están, ya no las voy a encontrar saludos Lu y gracias y preocuparte 👋
No, el antivirus es el q viene ya instalado en cuidado del dispositivo, y nada más. siempre dice protegido y aún así yo lo activé no más de 4 veces y dio q todo estaba bien. Bueno Lu gracias igual por tu dedicación saludos
Hola Nan. Por lo que nos comentas es posible que hayan estado almacenadas en la tarjeta SD y que ésta haya generado algún conflicto y se hayan borrado como resultado. La aplicación Samsung Musica no elimina por sí sola información del usuario.
Te recomendamos verificar el funcionamiento nuevamente, colocando música en la memoria interna del celular, o probando el funcionamiento con alguna otra tarjeta SD para poder chequearlo.
