Samsung Note 20 Ultra tactil solo funciona con el Spen

[Members_QqRPveu]

Buenas tardes, mi Samsung Note 20 Ultra dejo de funcionar el tactil con los dedos, solo funciona con el Spen, que hay que hacer para que vuelva a funcionar el tactil con los dedos??? Ayudaaaaaa

[cl2919]

Hola, saludos!
En esta misma app hay una pestaña de soporte, ahí puedes realizar un diagnóstico de la pantalla de tu teléfono, te recomiendo que la hagas para descartar algún daño.
Igualmente te recomendaría reiniciar tu dispositivo y si aún no funciona y el diagnóstico no arroja ningún error, reinicia de fábrica.

[SamsungMembers]

¡Hola, Members_QqRPveu!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!