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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

sensor humedad

(Tema creado el: 12-15-2019 08:29 AM)
386 Visitas
Jos3phSnak3
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Galaxy Note
Alguno ah tenido problemas con el sensor de humedad hace dos días acabo de tenerlo por más que mi equipo no este mojado no dejaba cargarlo ni conectar los audífonos 
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2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Josué13
Active Level 6
Galaxy Note
Suele pasar cuando alguna minúscula gota de lo que sea entra por el puerto de carga, bueno si no es tu problema intenta asegurarte que esta todo correcto, con una secadora de pelo con aire frío lo mantienes algo alejado y ya no debería darte el problema, si no función lo más probable es que sea por software y el método que conozco podría hacerte perder garantía, por eso es mejor ir a un centro de Samsung autorizado, suerte.

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
SamsungPe
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Galaxy Note

Hola @Jos3phSnak3

 

Te recomendamos verificar que los puertos de tu terminal no presenten signos de humedad (agua o sudor), si fuera el caso te sugerimos limpiarlos con un hisopo en la zona afectada por la humedad.

 

De persistir con el inconveniente, te sugerimos llevar tu terminal Galaxy a un servicio técnico de la marca, en donde nuestro personal calificado realizará los descartes y las pruebas correspondientes.

 

De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

 

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

4 Comentarios
Solución
Josué13
Active Level 6
Galaxy Note
Suele pasar cuando alguna minúscula gota de lo que sea entra por el puerto de carga, bueno si no es tu problema intenta asegurarte que esta todo correcto, con una secadora de pelo con aire frío lo mantienes algo alejado y ya no debería darte el problema, si no función lo más probable es que sea por software y el método que conozco podría hacerte perder garantía, por eso es mejor ir a un centro de Samsung autorizado, suerte.
Jos3phSnak3
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Galaxy Note
Si espere y estuve con cargador inalambrico y después desapareció
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Josué13
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Galaxy Note
Me alegro, porque hay veces que no desaparece esa notificación que impide cargar, recuerda que la protección IP es para evitar desastres
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SamsungPe
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Galaxy Note

Hola @Jos3phSnak3

 

Te recomendamos verificar que los puertos de tu terminal no presenten signos de humedad (agua o sudor), si fuera el caso te sugerimos limpiarlos con un hisopo en la zona afectada por la humedad.

 

De persistir con el inconveniente, te sugerimos llevar tu terminal Galaxy a un servicio técnico de la marca, en donde nuestro personal calificado realizará los descartes y las pruebas correspondientes.

 

De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

 

Saludos