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el 09-26-2021 01:08 PM
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el 09-26-2021 01:42 PM
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el 09-26-2021 02:44 PM
Galaxy NoteYo lo hice con mi Note 20 Ultra.
Por un viejo J1 que tengo me dan más en función a su valor
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el 09-26-2021 02:56 PM
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el 09-26-2021 02:06 PM
Galaxy Note¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 Gracias por compartirnos tu opinión en Samsung Members Comunidad, esta ayuda a la marca a mejorar futuros productos o gestiones 🤗 Yo en este caso no comparto la misma, hablando en si de la nueva serie Fold y Flip 3 que va a llegar dentro de muy poco a nuestro pais, son dispositivos realmente resistentes y duraderos. Es innegable que, al ser teléfonos que cuentan con una pantalla flexible, los cuidados que debemos tener son otros a los de un terminar con un display tradicional, pero si seguimos las recomendaciones de la marca vamos a tener pliegues para rato 😎
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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09-26-2021 03:49 PM - editado 09-26-2021 04:15 PM
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el 09-26-2021 05:13 PM
Galaxy NoteCon respecto a las imágenes que compartís es posible que sean de casos puntuales o estén también causadas por no seguir las recomendaciones para lograr una mayor durabilidad. De todas formas, Samsung tiene un equipo de especialistas dedicados, los Galaxy Z Concierge, parte del Galaxy Z premier services, listos para asistir a todos sus clientes en cualquier problema que experimenten 😉
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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el 09-26-2021 06:13 PM
Galaxy NoteAllá vos con defender tanto a Samsung, vaya a saber que intereses personales te mueven. Pero la realidad es una sola.
Mientras tu parloteas yo llene de imágenes el Post.
A las pruebas me remito sin tanto charla.
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09-26-2021 06:26 PM - editado 09-26-2021 06:26 PM
Galaxy NoteTambién hay que tener en cuenta que estamos justamente en un foro donde uno de las principales puntos a destacar es la posibilidad de obtener una respuesta rápida de la comunidad, por lo que es normal ver cómo varios comparten sus incovenientes pero por lo que he visto luego de ya más de año y medio en Samsung Members Comunidad te puedo asegurar que la gran mayoría se va más que conforme con soluciones de calidad o son redirigidos a expertos capacitados para responder sus consultas 🤗
Intentemos mantener la buena onda en el foro por qué tirar la mala o apuntar a ciertas malas experiencias realmente no nos lleva a ningún lado 😉
Para poder ayudar a los usuarios afectados por diversos problemas, que claramente son posibles teniendo en cuenta el gran volúmen de dispositivos comercializados regionalmente pero muy probablemente sean minoría debido a que la gran mayoría de Members tienen una experiencia totalmente opuesta y sumamente positiva, necesitamos que los mismos nos informen de sus inconvenientes o se comuniquen con el Centro de Atención al cliente. Obviamente, aunque sean casos puntuales, o incluso para problemas con más usuarios afectados, el equipo de expertos siempre está listo para ayudar 🥰
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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el 09-27-2021 03:06 PM
Galaxy NotePor otro lado, el foro lo maneja una empresa que no es samsung de Por sí, sino que trabajan para samsung. La empresa se llama "cheil Argentina". Por consecuente, los reclamos que se hagan por esta vía, no pueden ser respondidos en muchas ocasiones, por las limitaciones de dicha empresa (que no es samsung, como dije anteriormente).
Los medios de comunicación, que son varios, no responden absolutamente nada, y cierran los tickets sin respuesta de parte de la empresa al usuario, con excusas falsas (como llamados nunca realizados por la empresa, hacia el usuario). También tengo pruebas de eso, en caso de necesitarlas.
Justamente por ese soporte inexistente, muchos usuarios/members, como yo, en el próximo celular nos vamos a migrar a otra empresa (y no solo de dispositivos de celulares).
Es una pena la falta de comunicación con el usuario, y la falta de resolución de problemas (se puede observar en un posteo mio, de hace más de 1 año) que el problema al realizar compras por la página de samsung (Shop.samsung.com) sigue sucediendo. Repito: más de 1 año sin solución.
Por consecuente, no daría falsas expectativas a los usuarios y members nuevos, poniendo las manos en el fuego, por algo que claramente, no estás al tanto del mal funcionamiento del sistema utilizado.
Insisto, que no es mala onda, ya que a las pruebas me remito (al igual que el otro usuario hizo).
Como dato: samsung tampoco factura en Argentina, sino mirgor s.a. (en caso de comprar por el Shop de samsung) ya, que si se compra en la tienda oficial de Samsung pero en mercadolibre, la empresa es otra.
Siempre te comento en base de investigación y problemas que tuve.
Calculo que vos también en base a tu experiencia, me podrías comentar cuando fué la última vez que tuviste que realizar un reclamo a samsung, y que resultado obtuviste? ;)
Saludos!
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