Gostaria de agradecer a @Samsung pelo serviço prestado na troca da tela do Galaxy Note 9 do meu pai. Como alguns sabem, vinha reclamando há um tempo aqui na comunidade e venho acompanhando *TODOS* os relatos de tela Verde.
A Tela do Note 9 foi trocada, mesmo o Smartphone estando fora da garantia. Todo o processo levou aproximadamente 1 semana. Não tivemos custo algum.
Boa notícia! Esse caso da tela verde deveria ser o maior escândalo do mundo mobile que esse mundo ja viu, depois dos Note 7 explodindo, claro. A empresa, no mínimo, tem por obrigação moral e fiscal trocar todas as telas com esse problema, já que pelo que eu tenho visto, 100% dos casos vêm de erro de software, induzido pela empresa. Ainda bem que você conseguiu o seu!
A grande preocupação que fica é que é claro que o defeito ocorre por algum software (atualização de segurança ou versão da One UI), além disso, não existe uma linha que tenha escapado: M, A, S e Note (todos desde 2017 como o S8 estão sendo afetados). Isso pra mim, demanda uma espécie de "RECALL" da Samsung e o mais importante, DESCOBRIR o que está ocasionado tal aberração nas telas AmoLED.
Então, faça como eu fiz. Entra em contato com a Samsung, explica o caso que eles irão disponibilizar um código de envio e autorização de serviço da autorizada pra resolver o seu caso.
Sinto muito por toda essa situação, AlcirRM! Queria saber se você conseguiu resolver esse bug no aparelho. Qual é o modelo dele? Recebeu algum atendimento? 💙
