Gostaria de agradecer a @Samsung pelo serviço prestado na troca da tela do Galaxy Note 9 do meu pai. Como alguns sabem, vinha reclamando há um tempo aqui na comunidade e venho acompanhando *TODOS* os relatos de tela Verde.
A Tela do Note 9 foi trocada, mesmo o Smartphone estando fora da garantia. Todo o processo levou aproximadamente 1 semana. Não tivemos custo algum.
Se vc for direto na assistência, sem ter uma autorização de serviço pela Samsung, provavelmente irão querer te cobrar se estiver fora da garantia. Minha sugestão é entrar em contato com o Chat da Samsung, explicando todo o caso, ou até mesmo procure pelos moderadores aqui do Members pra ter essa autorização.
Entra em contato em alguma publicação dos próprios moderadores pra eles darem atenção ao seu caso! Foi só assim que consegui. Além disso, entra no site da Samsung e fala no Chat a respeito do problema. Registra tudo!
Tenta contato aqui na Comunidade com as Moderadoras. Como mencionei, elas que me ajudaram em todo o processo. Faça uma publicação aqui, detalhando o caso e a sua indignação.
