Spen desconectado note 10 plus

[er10]

Hola amigos una consulta porque mi spen no se conecta le doy varias veces y no conecta manda la leyenda que no se puede conectar es un note 10 +

[Waperrys]

Asi les.paso ala mayoria. Es falla por deterioro

[wilipoter]

Es el s pen, a mi me pasó lo mismo cuando tuve el note 10+, la solución es reemplazar 😆

[SamsungMembers]

¡Hola, er10!

Por favor realiza las siguientes recomendaciones y verifica el funcionamiento, ingresa a 👉 Cómo resolver los problemas de conexión del S Pen 

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en 👉 Encuentra un Centro de servicio autorizado 

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Mit_Sol]

¡Hola, querido Samsung Member!

Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte.

Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación, consulta esta guía:

https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-solve-s-pen-connection-issues/

Algunos inconvenientes en relación a la operación del S Pen se pueden presentar si el Galaxy cuenta con una cubierta metálica o un imán cerca. Si es el caso solo es necesario retirar.

Si no es posible realizar la conexión, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por usar nuestros servicios.

Saludos,

Equipo Samsung Members.