Tópico original:

SPEN NÃO FUNCIONA NO NOTE 10 PLUS (editado, possível solução no final)

(Tópico criado em: 06-24-2022 11:27 PM)
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Rreclamão
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Galaxy Note
PARECE BRINCADEIRA, DESDE QUE O NOTE 7 EXPLODIA... JÁ TIVE PROBLEMAS COM TODAS AS SPEN DESDE O NOTE 8, 9, JÁ VI O MESMO PROBLEMA COM O NOTE 20... O S21 NÃO TINHA SPEN... MAS É UMA ENORME FALTA DE RESPEITO PAGAR UMA FORTUNA NO GALAXY NOTE 10 PLUS E DO NADA A SPEN PARAR DE CONECTAR DEPOIS DA ATUALIZAÇÃO DO ANDROID. SE A SAMSUNG VAI COMEÇAR A MATAR O APARELHO PELA SPEN (SÓ PARA O PESSOAL COMEÇAR A CORRER ATRÁS DO S22 ULTRA), POXA,  PODERIA AVISAR ANTES NÉ SAMSUNG... QUE GRANDE FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. E EM UMA SITUAÇÃO DESSAS,  QUANDO EU TENTO O SUPORTE E FALO SOBRE O PROBLEMA, QUE A SPEN NÃO CONECTA,  O CHAT É ENCERRADO. ANTES NÃO ERA ASSIM! A TURMA DO S22 ULTRA ESTÁ RECEBENDO ESSE MESMO TRATAMENTO? OU É SÓ ATÉ SAIR O S23? APOSTO QUE VAI ACONTECER O MESMO COM O S22 ULTRA E TUDO QUE A SAMSUNG LANÇAR COM SPEN.
SAMSUNG, QUE PIADA DE MAU GOSTO... VOLTEM A VENDER PEIXE, PORQUE PEIXE NÃO DÁ PROBLEMA.😘


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PARECE QUE A SOLUÇÃO É ESSA MESMO. O APARELHO PEDE A SPEN QUE FLOPOU NO S21... A SPEN DO APARELHO TAMBÉM ESTÁ CARA (E SE NÃO FOR PROBLEMA NA SPEN, VOCÊ JOGA O DINHEIRO FORA... E FICA COM DUAS SPEN), NA ASSISTÊNCIA, PROVAVELMENTE SERÁ COBRADO ALGUM VALOR... E SE NÃO FOR CORRIGIDO O PROBLEMA NA PRÓXIMA ATUALIZAÇÃO (QUE SABE DEUS QUANDO VEM)... AÍ FICA POR ISSO MESMO NÉ... NÃO POSTEI O ÚLTIMO PRINT DO SUPORTE, MAS A ESPECIALISTA AINDA ESCREVE: SINTO MUITO POR ISSO, TENHA UM DOCE FINAL DE SEMANA...
ABSURDO.
4 Comentários
Moderadora_Aline
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Galaxy Note

Olá, Rreclamão. Conforme já foi orientado, recomendamos que acione uma das nossas autorizadas. 

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marcoquatrini
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Galaxy Note
Kkkkk....amigo estou rindo mas eh isso mesmo! A minha SPEN do meu NOTE 10 PLUS parou o Bluetooth faz tempo, depois das atualizações, nunca mais. Na verdade foi até antes da atualização do Android 12. Levei pra assistência e pediram pra eu esperar o Android 12....Esperei e nda resolvido. Hoje meu NOTE 10PLUS está no Android 12 UI 4.1 super atualizado e a SPEN continua NAO FUNCIONANDO. É uma pena um aparelho topo de linha ainda estar tendo esse problema. Tem MUUUUITOS relatos desse problema e a SAMGUNG deveria tomar alguma providência. Estou no aguardo de algum milagre ainda. Mas vida que segue neh SAMSUNG . Continuo sem minha SPEN perdida na conexão BLUETOOTH.
Rreclamão
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Galaxy Note
Eu entendo você, é a mesma situação que a minha. Estou tomando medidas para tentar resolver, mas estou desanimado já. Vou levar na assistência como me pediram, mas se for o caso de ter que comprar outra Spen, melhor deixar pra lá. Ainda me disseram que a Spen é considerada acessório... estranho, já que o diferencial do aparelho é a Spen... acho que acessório é a Spen para o S21 que vem sem. Mas fazer o que né...
Boa sorte, espero que você consiga uma solução✌🏻
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lidi80
Active Level 3
Galaxy Note
Meu Deus estou com o mesmo problema e jafiz de tudo, ate resetar o aparelho e nada.E nós ficamos no prejuizo. Apos a ultima atualização, e pra ajudar o Android 13 nao vamos ter. Decepcionada com a Samsung.
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