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Tema original:

SPEN NO CONECTA

(Tema creado el: 05-11-2021 11:09 PM)
MoVa
Active Level 6
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Galaxy Note
Saque mi Spen de mi note 10 plus para usarlo y me percato que me decía desconectado y lo h estado intentando conectar y no funciona, en la barra me aparece la leyenda S Pen esta desconectado y no entiendo por qué, alguien más le pasa ?
8 Comentarios
naeljesus
Active Level 5
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Galaxy Note
Insertalo e inmediatamente activa Acciones Aéreas, para que detecte el Spen
MoVa
Active Level 6
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Galaxy Note
Amigo créeme que ya intente de todo y no es así de simple como comentas, esto es un problema complejo de Samsung que debe resolver ya que muchos lo presentan.
Anonymous
No aplicable
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Galaxy Note
Kodiack1985
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Galaxy Note
Prueba esto.
Entra a configuración>Funciones avanzadas>Spen>Acciones Aereas> los tres puntitos en la esquina superior derecha y dale restablecer Spen.
Tardará un poco y volverá a conectar tu Spen

Screenshot_20210512-023414_Settings_24168.jpg

Screenshot_20210512-023430_Settings_24172.jpg

Screenshot_20210512-023515_Air command_24174.jpg

Screenshot_20210512-023449_Air command_24173.jpg

Kodiack1985
Active Level 8
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Galaxy Note
Espero le entiendas a las imagenes, no sé por qué me cambia de lugar el orden
SamsungMembers
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Galaxy Note

¡Hola MoVa!

 

Es necesario revisar si el S-Pen tiene suficiente batería para realizar la conexión.


Verifica que no se encuentre ningún dispositivo con imanes cerca ya que pueden interferir con la carga o con el funcionamiento del S Pen.

 

Después ingresa a ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas → Activa y verifica el funcionamiento.

 

Si continúa la situación, inserta el S Pen en la ranura. Ingresa a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.

 

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

GusJR
Beginner Level 2
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Galaxy Note
Disculpa, a ti si te carga el spen?
Por que a mi me pasa que se conecta y después lo sacó con la batería al 100% y rápidamente se descarga, pero lo vuelvo a introducir y hace como que carga pero me vuelve a pasar lo mismo
Ale2612
Beginner Level 2
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Galaxy Note
Hola, tenia el mismo problema y justo ahora me dio por cambiarle la punta al s pen con los repuestos que incluye y ya se pudo conectar , funciona a la perfección