Spen no conecta.

[JairPerez]

Hace unos días que quise usar las acciones áreas, y no conectaba el Bluetooth, ya reinicié pero la conexión inalambrica no funciona. Como si el spen ya no guardara carga. 

[BtoJP]

Que modelo de teléfono tienes Jair, a mi me pasaba con el note10+ pero con las últimas actualizaciones desapareció.

Por lo que te sugiero buscar si tienes alguna actualización pendiente 👍🏻

[JairPerez]

También tengo el note10+, y no tengo actualizaciones pendientes.

[JENY1]

A mi me paso lo mismo y aun sigue así y ya tengo todas las actualizaciones. Ya lo llevé a checar a un centro de servicio y me dijeron que tengo que cambiar la pantalla 🙈

[JairPerez]

Pero el Spen funciona con la pantalla, reconoce todos los movimientos, menos las acciones áreas.

[JENY1]

Así es todo bien menos las funciones aéreas

[SamsungMembers]

¡Hola JairPerez!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[JulioLA]

Me pasa lo mismo, ya se llevó a un centro de servicio y me dijeron que no encontraron la falla

[Anonymous]

Es un bug conocido, no hay problema de hardware. A mi también me pasó y luego ya no tuve problemas. Solo le pasa a los Note10 

https://www.sammobile.com/news/galaxy-note-10-plus-s-pen-disconnection-issue/amp/