SPEN NOTE 20 para un NOTE 10+

[jogiraldes]

Hola, ayer en un negocio de Samsung compre un SPEN de un NOTE 20 para usarlo  en mi NOTE 10+,  Pero resulta que no logro conectarlo a NOTE 10+. Ya lo reinicie. El SPEN original del NOTE 10+ tampoco se conecta y por eso compré uno nuevo. Otro SPEN de otro  NOTE 10 si se conecta. Que debo hacer? Gracias.

[elpeladotecno]

Tengo entendido que el spen se carga cuando lo pones dentro del celular ¿te entra bien?

[jogiraldes]

Si entra perfecto. Es exactamente igual al del Note 10 +.

[elpeladotecno]

Y todos los días se aprende algo nuevo. Gracias 🙂

[Moloco]

¡Hola Jorgi! 👋 ¿Cómo estás? 😀 ¡Espero que bien! 😁 Te voy a pedir por favor que pruebes reiniciar tu equipo y eliminar cualquier accesorio de terceros presente en el mismo.

También podes insertar el SPen (asegúrate que haga click) y en los ajustes de los Comandos por Aire o SPen remoto pulses más opciones (el botón vertical de tres puntitos) y luego en restablecer SPen. E de indicarte que lo anterior borraría los ajustes del SPen como las acciones customizadas.

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[jogiraldes]

Ya lo hice, antes de hacer la consulta, pero no funcionó. Gracias igual.

[jogiraldes]

Bueno, les comento que acabo de salir del negocio de Samsung y me hicieron la devolución del dinero, ya que el SPEN del NOTE 20 no funciona en el NOTE 10.
Probamos otro SPEN de NOTE 20 y tampoco funcionó, o sea no se conecto con mi NOTE 10.
Por otro lado probamos uno de un NOTE 10, ahí en el negocio, y se conecto enseguida con mi NOTE 10.
Con lo cual les confirmo que el SPEN de un NOTE 20 NO FUNCIONA en un NOTE 10.