Tópico original:

Tela NOTE 20 ULTRA com linha rosa. Problema recorrente do modelo ou Conspiração?

(Tópico criado em: 07-19-2023 05:02 PM)
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Luskinha82
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Galaxy Note
Mais alguém teve problemas com uma linha rosa na tela que vai de cima a baixo? Essa linha rosa fica do lado direito a um dedo de distância da câmera frontal. Tentei forçar os pixels para ajustar as cores e ele sumir ou até mesmo fazer eles se recuperarem, mas nada resolveu, fiz os testes de cores e percebi que os pixels dessa linha estão completamente MORTOS!

O meu note 20 ultra teve esse problema esses dias, fui pesquisar no marketplace, olx e demais plataformas de venda e até pesquisei em lojas da cidade e vi que não era só o meu com esse problema, também vi rumores em fóruns de que o problema estava diretamente relacionado ao sistema do aparelho, um problema ocasionado a longo prazo na atualização do ANDROID 13 para o Note 20 ultra. 

Alguns dizem que essa atualização é uma forma da Samsung tirar o Note 20 ultra da pista, uma forma de se livrar dele pro S23 ultra brilhar, já que o Note 20 ultra tem uma diferença de desempenho muito pequena comparado ao S23 Ultra, ambos são máquinas e o Note 20 ultra apesar de não ser mais o Pódio dos celulares Premium da Samsung, ele ainda consegue dá uma bela canseira no S23 ultra em Desempenho Bruto, assim a Samsung está usando essa estratégia "por debaixo dos panos" pra matar a tela do aparelho com algum tipo de OVERCLOCK ou alteração nos padrões de cores que possa ser prejudicial a tela a longo prazo, outros dizem ser um BUG que danifica a tela. Mas aí entra outro ponto, o código fonte do aparelho não está liberado, o kernel dele está restrito até hoje, o máximo que vc acha é uma versão de Custom Kernel.

Não vejo problemas com versões de Android 11 ou 12.

A alguns meses atrás eu vi aqui no fórum da Samsung Members na aba do Galaxy Note, um rapaz reclamando da tela dele com essa linha rosa, ele falou que logo após colocar o Android 13, se passou alguns dias de uso, e a tela apareceu a linha rosa na MESMA POSIÇÃO DO MEU, a princípio eu achei ser a tela dele e que era exagero dele dizer que o sistema iria ocasionar esse tipo de problema, mas pesquisando eu descobrir que SIM! Isso é possível! E essa linha rosa, sempre fica no meeesmo lugar e a tendência é só piorar criando outras linhas. Porque um sistema como o Android 13 daria tantos problemas e dores de cabeça para usuários de um celular tão poderoso atoa?

Senhores, vamos colocar as cartas na mesa, a possibilidade da conspiração da Samsung matar os aparelhos não é novidade pra ninguém, isso já acontece a tempos, a questão é que poucos sabem ou percebem isso. A cada atualização a Samsung deixa os celulares mais lentos, principalmente quando se trata de celulares que já saíram de linha a 1 ano, a matança começa com atualizações inocentes disfarçada de "Melhorias", e logo depois de alguns meses vc se sente obrigado a comprar outro celular NOVO! E se vc quiser continuar usando o mesmo celular, você é obrigado a coloca uma Custom Rom e consegue voltar a usar o aparelho com máximo desempenho e até mesmo subir a versão do Android de um aparelho que outrora estava LIMITADO a Android 10 e passou para Android 12. Custom Rom como sempre salvando o nosso bolso. Mas e esse problema da tela? Porque vários com o problema no mesmo lugar? Porque não foi corrigido? 🧐

53 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy Note

Oi, rudnei! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

PioDiego
Beginner Level 5
Galaxy Note
Tenho o Note 20 Ultra desde 2021, sempre deixo para atualizar automaticamente. Sou cliente de top Samsung desde o S4. Hoje percebi a linha vertical bem sutil à direita da tela. Fiz contato pelo Members e fui muito bem atendido. Vou enviar o aparelho por Correio para a Central da Samsung e espero que eles resolvam pois adoro os aparelhos da marca e não gostaria de mudar de marca.
diogo119
Beginner Level 2
Galaxy Note
Infelizmente o meu apareceu uma linha verde há 3 meses atrás, logo após sumiu, hoje 26/07 apareceu essa linha rosa, celular estava carregando, não levou nenhum tombo, tenho muito cuidado com ele, irei acionar a justiça. Pois são vários casos desses.
Samsung_moderador
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Galaxy Note

Olá Diogo. Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?

- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #;
- Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.

Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento:
- Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #*
- Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone


Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.

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lardsrodrigues
Beginner Level 3
Galaxy Note
Bom dia estou exatamente com esse probleminha porém sem nota fiscal já que eu não poderia imaginar que isto fosse acontecer meu aparelho está zero em estado se loja sera que consigo resolver sem a nota fiscal?
Luskinha82
Active Level 3
Galaxy Note
Consegue sim
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lDaros
Active Level 1
Galaxy Note
Alguém aí pode me dizer se fazer downgrade e comprar uma tela amoled pode resolver a não voltar as linhas?
lDaros
Active Level 1
Galaxy Note
Ou seja, posso comprar a tela e instalar sem o downgrade?
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Samsung_moderador
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Galaxy Note
Olá, lDaros. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
 
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Pangos
Beginner Level 2
Galaxy Note
O meu note 20 ultra apareceu uma linha rosa do nada no lado direito na tela