Tópico original:

Tela Note 9 falhando / piscando

(Tópico criado em: 03-07-2021 03:24 PM)
Daltro
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Galaxy Note
Sem que eu fizesse nada, ao desbloquear o aparelho a tela entrava com a imagem fraca, defeituosa com tracejados horizontais e com um altíssimo "motion blur", dando aspecto de mal contato. Em alguns casos. Ao bloquear e desbloquear o aparelho, a tela voltava ao normal. Recentemente, a tela não voltou mais. Para resolver, tenho que colocar o brilho no nível máximo.

* Já reiniciei o aparelho, e as imagens da inicialização também apareciam com o aspecto de mal contato;
* Não há relação com o "filtro de azul";
* O aparelho não sofreu impacto físico nenhum e também usa uma boa capa para este fim;
* O aparelho possui pouco mais de um ano em minha posse, e foi comprado em uma loja oficial Samsung.

Gostaria de saber como proceder com relação a este aparente problema de hardware.

Muito obrigado.
13 Comentários
Daltro
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Foi resolvido apenas levando na autorizada Samsung física. Atenderam prontamente e, em poucos dias, o aparelho foi reparado dentro da garantia.
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Xandek
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Galaxy Note
Que bom Daltro no seu caso ainda ter garantia. No meu a garantia acabou faz tempo pois comprei no lançamento.
Sabe o que foi feito na assistência?
Obrigado
Luciano1972
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Galaxy Note

Assim como você, também comprei no lançamento e não tenho garantia. Uma pena, pois eu gostei desse equipamento.

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Daltro
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Galaxy Note
dependendo, eles podem cobrir o dano como garantia mesmo assim.
No meu caso, eu também já estava fora do período de garantia.
Foi na Assistência oficial no centro do Rio de Janeiro.