Mais ou menos 15 dias atrás meu note 20 ultra ficou com a tela preta, porém dava sinais que estava funcionando. A reinicialização forçada se mostrou inútil. Levei numa autorizada e o reparo foi coberto pela garantia (a tela foi trocada). Conversei em alguns fóruns na gringa e outras pessoas relataram a mesma coisa, seja com unidades nos EUA ou mesmo na Coreia do Sul. Gostaria de saber se alguém aqui passou por isso também.
(Alguns users com quem conversei disseram que talvez seja um bug atrelado ao pacote de setembro e que nunca foi resolvido. Provavelmente tem algo haver com a câmera, inclusive saiu um update de 1gb na Alemanha no qual o changuelog só relata "melhorias de segurança")
Normal aqui, tem pouco tempo de uso, mas eu forço o aparelho usando aplicações pesadas. E e nenhum problema apareceu ainda. Ao contrário, to gostando muito.
Oi, 00Alucard7. Boa tarde! Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Mas que bom que já foi tudo resolvido e está com o seu aparelho em mãos.
Aconteceu o mesmo defeito com meu Note 20 Ultra. Infelizmente meu aparelho havia perdido a garantia há apenas 20 dias e estou batalhando com a Samsung o conserto sem custos para mim. Por se tratar claramente de defeito sem nenhuma relação com má utilização, entendo que a Samsung deva levar isso em conta. Ninguém investe alto em um aparelho top para utilizá-lo por apenas alguns meses. É questão de respeito ao consumidor.
Putz :( , que azar amigo. Espero que consiga que o conserto seja coberto pela Samsung, até porque é um valor bem salgado que não dá para relevar mesmo.
