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em 11-13-2020 09:00 PM
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em 02-01-2021 06:31 PM
Galaxy NoteOlá, Cristiano501! Contra pra gente qual é o modelo do seu aparelho? Viu as respostas aqui na postagem? Conversou com outra equipe técnica?
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em 02-08-2021 03:54 PM
Galaxy NoteOla modelo é o galaxy note 20 ultra
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em 04-05-2021 01:03 PM
Galaxy NoteTambém sempre usei Samsung e comprei em janeiro 2 aparelhos Note 20 ULTRA, um para mim e outro para meu sócio.
Com 1 mês e meio de uso com o aparelho dele aconteceu exatamente o que você está relatando e quando levou na autorizada a garantia foi negada. Agora o meu com 3 meses deu o mesmo problema. Tirei o aparelho do bolso e a tela estava trincada, da mesma forma que aconteceu com meu sócio. Não tem condições, até o local do trincado é o mesmo, a posição, tudo igual. E por aqui já encontrei vários com o mesmo problema, até a posição do defeito é a mesma. Isso é vício oculto do aparelho, muito claro isso. Investimos caro em 2 aparelhos para uso profissional e agora temos que pagar o valor de outro aparelho se quisermos tê-los funcionando.
A primeira imagem é do meu aparelho, a segunda encontrei aqui no fórum mesmo. O do meu sócio já foi para o conserto e não tenho foto agora, mas foi exatamente o mesmo trincado.
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em 02-01-2021 07:46 AM
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em 02-01-2021 07:47 AM
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em 02-01-2021 01:48 PM
Galaxy Noteagora eu abri uma reclamação no consumidor.gov.br e estou esperando a resposta. por la o procon entra no meio da resolução e caso ainda assim eles nao arrumem, vou abrir um processo no tribunal de pequenas causas! É uma reclamação recorrente. Ja contei mais 6 pessoas alem de mim com o mesmo problema!
mas antes de abrir reclamação por la, precisa ter um numero de protocolo feito pela samsung. liga no suporte que eles abrem o procedimento.
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em 02-01-2021 06:25 PM
Galaxy NoteOlá, marcelloalesssandro! Você buscou a análise de outra assistência da Samsung ou Autorizada? Qual é o modelo do aparelho?
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em 03-10-2021 10:32 PM
Galaxy Note7 comigo amigão! O meu quebrou do nada. Não possui nenhum risco, não caiu e uso sempre no bolso esquerdo. Aparelho está comigo a pouco mais de 2 meses. Que fim levou o seu?
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em 02-01-2021 06:28 PM
Galaxy NoteOpa, FcoLinhares. Boa tarde. Dá uma olhadinha na resposta da moderação aqui na postagem, tudo bem? Qual é o modelo do smartphone?
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em 03-25-2021 06:20 PM
Galaxy Note