Decepção TOTAL com a qualidade dos smartphones da Samsung. Não tem nem um ano que comprei meu note 10+ (APARELHO TOPO DE LINHA), paguei uma fortuna, e é a segunda vez que estou tendo problemas com ele. A tela fica esverdeada quando o brilho está mais baixo, além do touch do celular parar de funcionar as vezes. Pesquisando, não encontrei sequer UMA explicação ou posicionamento oficial da samsung, apesar de ser um problema aparentemente recorrente. Pelo visto terei que enviar meu celular para outra cidade novamente, para assistência técnica, pois em Uberlândia (cidade com mais de 700 mil habitantes) não há uma única assistência da samsung. NÃO RECOMENDO A MARCA PRA NINGUÉM. Todos os amigos e familiares que estão me pedindo dicas estou indicando outras marcas.
Olá, Matheusfr93. Como vai? Lamentamos o ocorrido, e tenha certeza que não é esse tipo experiência negativa que desejamos aos nossos clientes. Orientamos que faça a restauração para os padrões de fábrica, e não resolvendo será necessário encaminhar para uma das nossas autorizadas. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Mesmo com o atendimento sendo realizado em outra cidade, garantimos que o serviço seja realizado o mais rápido possível.
