Olá, LuizSCruz. É importante que entre em contato com o suporte, é o ideal a se fazer nesse caso. Vou deixar aqui uma lista de contatos para que você fale com o suporte técnico especializado:
Olá JoãoK, td bem? Obrigado pela indicação. Conversei por chat e nada resolvido. O atendimento foi cordial mas me indicou procurar a assistência técnica da Samsung. Disse que não se caracteriza um defeito, mas um efeito pelo tipo de tela amoled, que pode ocorrer conforme a luminosidade/brilho do ambiente relacionada à configuração do aparelho. Ou seja, não tem solução.
assim que uma nova atualização estiver disponível já vou me prevenir, vou deixar tudo registrado caso aconteça de ficar com tela verde, a Samsung vai ter que consertar o erro porque eu não vou ficar com telefone danificado mesmo que este já esteja fora da garantia.
Olá a tds, bom dia, houve uma atualização recente, instalei dia 16, a tela verde deixou de aparecer. Da mesma forma que surgiu desapareceu. Deve ter sido mesmo a atualização de dezembro/20 que ocasionou o problema.
