Uso o galaxy note 9 desde 2018, ótimo aparelho, nunca trouxe problemas, mas após uma atualização começou a dar tela verde, aparelho sempre bem cuidado, fui orientado a levar a uma assistência para ser resolvido, alegaram que o aparelho continha marcas de queda, mas ao deixar lá, havia apenas alguns detalhes no metal, pequenos pontos na parte de baixo por conta do uso de fone e carregador e nas laterais das vezes que fui tirar a capa ou as unhas que arranharam o aparelho, nenhuma marca de queda. Fui prejudicado pela marca e o retorno da assistência é que eu teria que pagar um valor muito alto para poder consertar o aparelho, um problema ocasionado pela fabricante e o consumidor sendo prejudicado. Gostaria de resolver na forma amigável já que a marca ocasionou esse problema nos aparelhos da linha, e há vários outros usuários com esse mesmo problema.
