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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Volte y WifiCalling en Note 8 versión libre Chilena(CHO)para cuando???

(Tema creado el: 01-16-2019 08:00 PM)
499 Visitas
Esalinasu
Active Level 2
Opciones
Galaxy Note
Cuando Samsung Chile se dignara en lanzar la actualizacion para habilitar estos servicios en los Note 8 comprados en tienda Samsung Chile version libre sin operadoras???, me parece una burla que aún no hagan nada, ni saquen ningún comunicado en Samsung Members, otras marcas como Huawei ya lo implementaron rápido, para la próxima me planteare seriamente si seguir con Samsung en un futuro.
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
148051m297
Expert Level 2
Galaxy Note
Hola Esalinasu!!!

En respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N950F, que es la versión 9.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!!
Centro de soporte Samsung.

Ver la solución en mensaje original publicado

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7 Comentarios
NiixX
Active Level 2
Galaxy Note
y tu operador soporta VoLTE & VoWiFi?, si eres Entel no los vas a tener, y si eres Claro & Movistar tienes cobertura limitada de VoLTE, si eres WOM consulta con ellos la disponibilidad del servicio
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Esalinasu
Active Level 2
Galaxy Note
Si, lo soporta y tengo la línea activada para usar Volte y Wificalling, la actualización corre por el fabricante (Samung) y las homologaciones por la operadora, se el tema ya que trabajo en Telco.
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Bickslow3
Active Level 9
Galaxy Note
solo para equipos con firmware del operador donde lo adquiríste
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Esalinasu
Active Level 2
Galaxy Note
tienda Samsung
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akuma1
Active Level 1
Galaxy Note
me pasa lo mismo con mi a8 2018 dice que es compatible con volte estoy en claro en zona volte y el equipo ni siquiera te da la opción de activar volte de verdad una pena pensando en venderlo nokia huawei ya lo traen por defecto activado
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Esalinasu
Active Level 2
Galaxy Note
Exacto, para la próxima me iré por un Huawei.
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Solución
148051m297
Expert Level 2
Galaxy Note
Hola Esalinasu!!!

En respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-N950F, que es la versión 9.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!!
Centro de soporte Samsung.
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