Wi-fi só reconhece redes 5G

[Ettorezp]

Queria saber se só foi comigo, depois da última atualização que houve hoje(10/05/2022), meu galaxy note 10 parou de reconhecer redes que tem a frequência 2.4G, porém as redes 5G aparecem. Além disso o Bluetooth também esta estranho conecta em fones sem fio normalmente, mas no carro onde ja estava cadastrado parou de se conectar, nem aparece para o carro e nem o carro aparece para o celular.  Além de ter perdido meus contatos. Acabei formatando o celular para ver se voltava ao normal e nao adiantou. Mais alguém teve esses problemas 

[LaPR]

Já tinha reparado isso

Ele só aparece o 5 g o 2.4 fica intermitente, e nem atualizado foi

[ItaS23ULTRA5G]

Ja tentou da força parada no app,? Limpar os dados e refazer o processo ou resetar o cell ?

[Ettorezp]

Sim, formatei o celular para o padrão de fábrica. O problema começou com toda vez que eu ativava o Wi-Fi ele automaticamente desativava sozinho

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Ettorezp!

Sinto muito por essa situação! Mas como você já realizou a restauração de fábrica, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada pra verificarem seu celular mais minuciosamente. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[Sicário]

Precisa levar em AT não.
Em relação ao wifi, entre no modem ou roteador, veja em qual canal está a frequência 2.4ghz. Deixe AUTO, salve e saia das configurações. Desligue o modem/roteador, aguarde 1 minuto e ligue. Veja se agora aparece a o wifi 2.4ghz.
Caso não apareça, mude o nome das duas redes e a senha.
No carro, exclua o seu dispositivo e tente fazer a conexão novamente.