壊れた？不良品？

[白石]

S22　Ultra　音量ボタンの⬇️が反応したりしなかったり

強めに押すと反応するけど、電源ボタンだけ押してみるとスクショになってしまう。

そして何も押してないのに音量バーが何階も出てくる

[tobiusagi]

こんにちは。

私もS22Ultra使いですがそのような事はありません。

不具合なのかそれとも故障なのか現時点では不明ですけど、試してみていただきたいことがあります。

まずは再起動。
そしてセーフモードでの使用(これはサードパーティ製アプリが何らかの原因かどうかを探る為)
セーフモード⬇
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/

そして、マグネットを使用しているケースの場合、マグネットの影響も考えられますので、その場合にはケースを外してみてください。

これらを試しても尚同様の現象が起こるのであれば故障の可能性があります。

[白石]

ありがとうございます。
ケースは透明のウレタンです
セーフモード試して見ましたが動いたり動かなかったり😢

[tobiusagi]

ケースも関係なく、セーフモードでも症状が出るのであれば本体に問題がありそうですね。
他のコメントからも。
一度ショップで相談されてみてはいかかでしょうか。

[akitkat]

白石さん、こんにちは😄
このアプリの右下サポート→診断のテストを表示→ボタンから、音量ボタンをテストできます😃
ご参考までにお試しください。

[白石]

ありがとうございます。
診断してみました。
処置が必要と出ました

[akitkat]

そうでしたか。ではキャリアにご相談されるとよさそうですね。初期不良かもしれませんし、保証期間などもあると思いますので、その辺もご相談されてくださいね😃

[miu17]

こんにちは。

力加減に慣れていないだけのような気がします。。…🤔
繊細なタッチなので、少し練習したら、上手くいくと思います。
頑張ってくださいね。。🤗

[白石]

ありがとうございます。
動かない時は力いっぱ押すと何とか反応しますが
握力50Kgの自分の力いっぱいで本体の方が壊れそうです😢