液晶保護フィルム1枚剥がし忘れ

[工作]

新しい GALAXY をショップで購入

ショップの店員さん知ってか知らずか

保護フィルム 1枚剥がし忘れて

それが原因でした

家に帰って何度も何度も

挑戦したけど 指紋認証ができません😩

コロナ禍で マスクした状態が続くし

顔認証 マスク外すのは面倒だし

パスワードも面倒だし

指紋認証ができればなぁ😩

皆さんのコメントが参考になり

フィルムが二重張りされてました

au ショップで無料で張り替えしてくれました

指紋認証 できるようになりましたm(__)m

[ayakanonpapa]

こんにちは。

最初から保護フィルムは貼ってあるのですが、端末購入時に新たに保護フィルムを購入された物を貼り直したと言う事でしょうか？
それならば、その購入された保護フィルムが指紋認証対応されてれば、設定で登録すれば問題無いと思います。

たまに有るのが、その元々の保護フィルムの上から新たな保護フィルムを重ねて貼ってしまうケースだと指紋認証は登録する事すら出来なくなると思いますので、剥がして1枚にするしか無いと思います。

[工作]

コメント有り難う御座います
Galaxy カスタマーセンターに
電話しましたが
私以外の指紋で
試してみてくださ
ていうことでした
ダメなら指紋センサーの不良
修理だと言われました
保護フィルムの種類によって
認証できる場合できない場合
アリですかね

[ayakanonpapa]

保護フィルムを剥がして指紋の登録が出来ないのであれば不具合でしょうね。
それも初期化しても直らない場合ではありますが。

ショップはあまり信用しない方がいいと思います😅

[工作]

何度もコメント 頂き
有り難う御座います
リセットと 再起動しても
改善されず
検索ググってみましたが
フィルムの 二枚重ねとか
フィルムの種類によって認証できる場合できな場合
書いてありますからね

[工作]

コロナ禍 面倒ですが
マスクを外して顔認証か
パスワードで 解除します

[ayakanonpapa]

不具合だと早急に直した方がいいので、剥がして試してみた方がいいと思いますよ。
で、重ね張りしてたらショップに文句言って貼り直して貰うのもアリだと思います😁

[工作]

参考になりました
本当にありがとうございます

[ayakanonpapa]

上手く伝わってなかったみたいですね、説明下手でスミマセン😅
そのままにせずに、出来る事はされた方がいいと思います。

[工作]

auショップで
やっぱり二重張りでした
フィルム貼り直してもらいました
指紋認証できました
本当に有り難う御座います🙇