Tópico original:

Áudio bluetooth ficou horrível após atualização one ui 6.

(Tópico criado em: 01-30-2024 08:34 PM)
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afdamata
Beginner Level 2
Opções
Galaxy S
Depois que eu atualizei meu S22 Plus para o One UI 6, o audio via bluetooth ficou péssimo. Tanto no som do carro quanto no som de casa. Ficou parecendo aqueles radios antigos, sem qualidade nenhuma para ouvir musica ou ver videos. Alguém sabe solucionar?
3 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S

Olá, afdamata. Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você  utiliza, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado:


- Abra o App Samsung members
- Na parte de baixo, toque em “Suporte”
- Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul).
- Uma série de opções vão aparecer.
- Selecione o teste “Bluetooth”
- Habilite o Bluetooth

 

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.

> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

 

Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.

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afdamata
Beginner Level 2
Galaxy S
Não resolveu
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S

Olá, afdamata. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

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