Último parche deja problema para los pantallazos

[krnAguirre]

Hola , desde hace días que llegó esos parches ya no he podido hacer doble pantallazo ( hacía abajo) se queda pegado en el S22 Ultra 😒 con esto ni aceptar para el A71 que si realiza los pantallazos normal

[AgustínCv]

Yo llevo sin formatear desde one ui 4.0 y ningun poblema asi que depende mucho del caso porque es un webeo despues respaldar todo y después de eso no todo termina de traspasarse cuando haces el formateo en mi opinion

[Lucifer_Morningstar]

Para eso esta el programa smart switch, puedes respaldar todo, desde los ajustes hasta las imagenes y despues con el mismo programa cargar la copia de seguridad en el celu y listo. Todo el proceso toma menos de 1 hora

[qgwvuk96sj]

Hola krnAguirre,

Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo, te dejamos algunas recomendaciones:

Diagnostico general del equipo :
1. abrir la aplicación "Samsung Members" y dirigirte al área de "Diagnostico"
2. Clickear "Probar todo" y esperar el resultado final.
En caso de que el diagnostico encuentre que algo no está funcionando de la manera correcta, lo mejor es acercarte a un Centro de Soporte oficial de Samsung para realizar la revisión de tu dispositivo. Puedes encontrarlos en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/

Si el diagnostico general de equipo, no presenta inconvenientes, podrías probar con:

1. Restablecer el equipo de fábrica. Tal como indican otros members, puedes realizar un respaldo en tu pc con el software SmartSwitch, facilitando esta opción.

Si problema persiste, escribenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

Saludos