เราตระหนักถึงปัญหานี้และกำลังเตรียมแพตช์ซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดเมื่อพร้อมให้บริการ
คุณสามารถลองดำเนินการบางอย่างเป็นแก้ไขชั่วคราว สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ก่อนที่จะได้รับการแก้ไขด้วยซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่
*ขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหาชั่วคราว:
[วิธีแก้ไข #1]
① โทรศัพท์ใหม่ (อุปกรณ์ที่พบปัญหา): การตั้งค่า > แอป > One UI Home> ที่จัดเก็บข้อมูล > จัดการข้อมูล > ลบ
② โทรศัพท์เก่า: แอป Gaming Hub (Game Launcher)> เพิ่มเติม (ล่างขวา)> การตั้งค่า> แสดงแอปเกม> เลือกและตั้งค่าเป็น ‘ใน Gaming Hub และหน้าจอหลักและหน้าจอแอป
③ ลองถ่ายโอนข้อมูลอีกครั้งด้วยการคัดลอกข้อมูล ผ่าน Smart Switch
④ หลังจากถ่ายโอนให้ตั้งค่าตัวเลือก ‘แสดงแอปเกม’ เป็น ‘ใน Gaming Hub เท่านั้น’ บนโทรศัพท์ใหม่ (อุปกรณ์ปัญหา)
- แอพ Gaming Hub> เพิ่มเติม (ล่างขวา)> การตั้งค่า> แสดงแอปเกม> ตั้งค่าเป็น ‘ใน Gaming Hub เท่านั้น’
[วิธีแก้ไข #2]
① โทรศัพท์ใหม่ (อุปกรณ์ที่พบปัญหา): การตั้งค่า > แอป > One UI Home> ที่จัดเก็บข้อมูล > จัดการข้อมูล > ลบ
② ลองถ่ายโอนข้อมูลอีกครั้งด้วยการคัดลอกข้อมูล ผ่าน Smart Switch
③ รอจนกว่าจะเสร็จสิ้นการถ่ายโอนข้อมูล
