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em 12-21-2024 10:47 AM
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em 12-21-2024 11:37 AM
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em 12-21-2024 11:40 AM
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em 12-21-2024 07:05 PM
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em 12-21-2024 07:10 PM
Galaxy S
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em 12-22-2024 08:44 AM
Galaxy SOlá, Omar1920. Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo:
- Capinha de proteção
Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.
Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power (liga e desliga) e Volume para baixo (tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
Agora iremos verificar se há alguma falha com o Hardware da tela do seu dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo se conseguir, ta bom?
- Abra o App telefone e insira o comando * #0*#, se por acaso este comando não funcionar tente este: * #* #88#* #*
- Agora vá na opção "TOUCH", na tela seguinte tente preencher todo a área indicada.
Conforme for passando o dedo por cima dos quadradinhos, eles vão ficando na cor verde, isso significa que o reconhecimento da tela está normal.
Caso alguma área não reconheça seu toque, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 12-22-2024 12:35 PM
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em 12-22-2024 08:14 PM
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em 12-22-2024 04:54 PM
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em 12-22-2024 08:14 PM
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em 12-22-2024 08:12 PM
Galaxy S