5G Chile

[Paturrito]

Hola una consulta compré un S23 Ultra en Estados Unidos y en Chile no me corre el 5G solamente LTE estando conectado a la red 5G 

A alguien más le pasó? 

[Edddooo]

Verificar si esas bandas son compatibles con los operadores móviles de chile.

[Edddooo]

Revisa si tu móvil soporta esa bandas

[Paturrito]

Al parecer si 🥹

[Edddooo]

Llama a wom y levanta una incidencia. A veces es aprovisionamiento desde la central.

[Paturrito]

Muchas gracias por su amabilidad y asistencia
Me deja mucho más claro que Samsung incluso ya que ni ellos saben que sucede lamentablemente

[Sonofsam459]

Llama a Entel , tienen que activarlo ellos. Eso me pasó a mí , tiene que salirte en la app Entel tu modelo de teléfono y dice tu número cuenta con 5g. Ni ellos mismos saben eso porque tuve que llamar como 15 veces hasta que alguno supo hacerlo.

[Sonofsam459]

Una vez que ya hiciste eso y si no funciona , cámbiale el firmware a un csc de chile CHO liberado pero no funcionará Knox(apps de Samsung )

[Paturrito]

Muchas gracias lo intentaré

[qgwvuk96sj]

Hola Paturrito

Gracias por tu participación en la comunidad.

Si el equipo ya fue registrado bajo la normativa multibanda y no detecta correctamente todas las frecuencias, es probable que exista algún inconveniente ente las bandas que soporta el terminal y las que utiliza el proveedor de servicios que utilizas.

Te recomendamos comprobar con Samsung Estados Unidos y/o con el proveedor donde realizaste la compra las bandas y frecuencias compatibles con dicho equipo, y luego comprobar que sean las mismas que utiliza el operador en Chile que utilizas.

Además. te sugerimos comprobar con tu proveedor de servicios que el plan sea compatible o tenga habilitado el 5G.

Recuerda que ante dudas u inconvenientes, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[KBZoNLFC]

Por lo que tengo entendido los teléfonos comprados en EEUU no funcionan las bandas 5G de Chile. Fijate en que modelo tienes en el apartado Acerca del Teléfono en ajustes, y ahí sale, si tiene una U en el modelo, no sirven las bandas, aunque cambies la ROM del teléfono.