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A alguien le ocurre o sabe como solucionarlo?

(Tema creado el: 05-04-2023 09:13 PM)
Brosmex97
Beginner Level 3
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Galaxy S
Hola comunidad tengo un Samsung s20+ 5G version EU, tengo un pequeño problema que no me afecta en su uso, en ocasiones me ocurre que cuando desbloque el teléfono con la huella, por que desconozco si pase con el pin o patrón al desbloquear se, este se vuelve a bloquear apareciendo por un instante la pantalla de bloqueo con el fondo que tenia mi teléfono por defecto, y por lo que tengo que volver a usar la huella, para desbloquearlo. 
Me gustaría saber si es algo de cuidado esto, o a que se deba aveces me pasa de 2 a 3 veces por día 
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3 Comentarios
franksarlat
Active Level 4
Galaxy S
Reinicialo de fabrica
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SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola, Brosmex97!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Brosmex97
Beginner Level 3
Galaxy S
Gracias por la respuesta cuando presente nuevamente el problema haré todos los pasos que me piden
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