Paso por paso. Realiza wipe caché system primero. Dependiendo de la configuración (no todos usamos las mismos aplicaciones) quedaron muchos archivos basura que hacen que el sistema operativo tenga errores. Si aún notas después del wipe que algo falla, ir al siguiente paso, restablecimiento de fábrica, previa copia de seguridad de todo lo importante: datos, fotos, archivos, con Samsung smart switch en el pc.
De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
