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Tema original:

Actualización Android 12 en s21

(Tema creado el: 10-05-2022 09:42 AM)
PatVal
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy S
El 4 de octubre se actulizó y desde ese  día,  la batería no  dura  nada,  además  tomo una foto y se apaga como si no tuviese batería y esta al 70%, ko enciende hasta que lo ponga a cargar ..  en ocasiones  como no dura la carga lo vuelvo  a conectar  cuando  está en un 35% y así  se queda 20min y no avanza debo reiniciarlo y entonces si ya tiene el 90%.. pésima  actualización,  quién aun no la haga déjelo  así,  mi cel  funcionaba perfecto!!! E
5 Comentarios
Luizvr
Active Level 6
Galaxy S
Siempre se recomiendo realizar reset de fabrica cuando se actualiza a otra versión de Android. Precisamente para evitar y corregir bugs
PavoAsesino
Expert Level 1
Galaxy S
Android 12 en los S21 si no mal recuerdo desde diciembre del 21 actualizo, si el tuyo como dices actualizo apenas el 4 de octubre si necesitaría el reseteo (la misma actualización de sistema dice que es recomendable realizar respaldo y reiniciar el equipo) ya que es una actualización mayor y puede necesitar dicho proceso para que todo quede funcionando bien
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, PatVal!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

lenzarm64
Beginner Level 2
Galaxy S
Hola tengo un problema mi móvil tomo un viruz error 500.
lenzarm64
Beginner Level 2
Galaxy S
Se introdujo a una de mis cuentas Gmail h se reinició afectando mi móvil de fabrica