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Actualización ANDROID 12 Samsung S20 + GG

(Tema creado el: 12-26-2023 06:06 PM)
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siter2010
Beginner Level 2
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Galaxy S

Hola buen día

Alguien me pudiera ayudar como puedo actualizar la versión de Android de mi SAMSUNG S20+5G ya que no me aparece disponible aun la versión 12 de Android, y necesito actualizar de la 11 a la 12 ya que necesito esta versión para ejecutar ciertas aplicaciones de mi trabajo :( .

Tengo proveedor TELCEL, en el centro de ayuda de mi proveedor de lineal y soporte técnico de la marca me indican que debo esperar la actualización, misma que llevo esperando todo el 2023 y sigue sin llegar.

Gracias.

2 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy S

¡Hola, siter2010!

La versión de Android 12, ya fue enviada a los dispositivos que se tenían en la lista de actualización, en este caso el Galaxy S20+ estuvo contemplado para el mes de febrero del 2022.

👉 Actualización de One UI 4 con Android 12 

Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

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Rudy197418
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Galaxy S
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