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Tema original:

Actualización de Software

(Tema creado el: 03-28-2022 12:21 PM)
jvaldezp
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Tengo un S20 Ultra, se actualizo el software y ahora se reinicia constantemente solo!!!

Van a liberar un fix o que?

#softwarwupadate 
3 Comentarios
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola jvaldezp!

Sentimos lo que nos comentas de tu Galaxy, para revisar lo que nos mencionas puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 786 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión. Saludos 

ReverseFlash
Active Level 9
Opciones
Galaxy S
Lo formateaste después de actualizar?
SamsungChile6
Expert Level 5
Opciones
Galaxy S

Hola.
jvaldezp

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con la actualización, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!