Hola disculpen tengo un pequeño problema, compré un S21 ultra en el extranjero y cuando llegué aquí a México no se volvió a actualizar, hay una manera o forma de que se actualice???
Posiblemente tu Galaxy es americano al no estar en su región no recibirá actualizaciones o está sujeto a una compañía de otra región, la manera de cambiar la región es por Odin o intentar via Smart Switch
Para verificar si es de alguna región dirigirte a Configuración>Acerca del teléfono>Información del software y tomar una captura en Versión del Sotware del proveedor
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Ya que el modelo de tu Galaxy es extranjero, es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.
Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.
• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.
En una tienda independiente, literal era nuevo y sin logotipos de marcas telefónicas y por eso me confíe pero en cuanto llegué y lo prendí resulta que no recibe actualizaciones y se quedo en el Android y one UI ya antes mencionado y ya no se que hacer!Se siente feo tener un teléfono de gama alta premium y que se haya quedado en una actualización muy vieja!
