Veran espero me ayuden, fíjense que tengo un s10+ pero se averió (si mal no recuerdo samsung me dio el diagnostico que fue la tarjeta gráfica parece) y lo mande a reparar y cuando se me devolvió ya no tenia la última versión ni de Android ni de ONE UI, ahí dice que la última actualización fue en octubre del 2019 y no me da la opción de actualizarlo
Te sugerimos comprobar si hay una actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Si no hay una actualización pendiente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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