Actualización S10 plus

[AgRoy]

Hola.

Recientemente adquirí un Galaxy s10 plus nuevo.

Pero intento actualizarlo y me dice que ya está actualizado. Tiene Android 9 . Y una versión de abril de 2019.

Y de ahí no pasa.

Lo adquiri en at&t . Tengo en uso el chip de esta compañía. 

Alguien tuvo el mismo problema?

[Hector12]

Y at&t nacional o de EUA si es en compañía de allá es por eso que no te actualiza por q estas fuera del país y no podrás actualizar

[AgRoy]

Lo compré en México.

[DRC13]

Ve a configuración>Información del software> Versión del Sotware del operador y toma una captura.

[AgRoy]

Esa es

[AgRoy]

Fue en At&t México.
Estoy en la cuidad de mexico

[angelcsd]

Podrías enviar una captura de pantalla de la versión del software.
Ahora que si fue recientemente como indicas puedes acercarte a una tienda Samsung en CDMX y pedirles que te carguen el software haciendo uso de tu factura de compra.

[AgRoy]

.

[angelcsd]

Busca donde dice versión del software de proveedor de servicios. Esta en información de software en acerca del teléfono

[AgRoy]

.