Solucionado: Actualización s9, s9+

bstnaq · ‎02-09-2019

Hey, si alguien me pudiese ayudar, ¿cuando llegaría Android Pie al s9, s9+ en Chile? Veo que en varios países se ha actualizado pero al menos mi teléfono nada de nada. Agradecería cualquier info. que puedan brindar

148051m297 · ‎03-08-2019

Hola Bstnaq!!!

En respuesta a su consulta, le informamos que la actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-G9650, en la versión 9.0 de Android Pie, estará disponible para el mes de Abril del presente año. Pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).

Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!!
Centro de soporte Samsung.

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KFlow1 · ‎02-10-2019

hay que esperar
enero 2019 s9 s9+
febrero 2019 note9
marzo 2019 s8 s8+
abril 2019 A8 A8+ Galaxy tab S4
mayo 2019 j4 j4+ J6 J6+
julio 2019 J7 2017
agosto 2019 j5

felastudillo · ‎02-10-2019

Yo también estoy esperando lo mismo.

marcuuuuuuuuuuuuus · ‎02-11-2019

abril...

bstnaq · ‎02-11-2019

¿tanto tiempo de diferencia sólo por no ser europeo? jajaja, muchas gracias!!

pablof89 · ‎02-12-2019

me parece insólito. tenía un s9 de EAU y en enero ya tenía Pie 😤

juanpyt19 · ‎02-12-2019

pero que increíble cantidad de tiempo a esperar, siendo que otros países ya tienen dicha actualización....

bstnaq · ‎02-13-2019

lo peor de todo es que vengo de Apple, primera vez que utilizo Samsung y todo iba perfecto... hasta ahora. pero en fin, un detalle, no pasa nada, que el resto de la experiencia de usuario lo recompensa.

ray4 · ‎02-14-2019

llegó hoy

bstnaq · ‎02-14-2019

a mí nada de nada!

Tema original:

Actualización s9, s9+

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